您何时可以退回食品：
质量不合格的食品可以退货，前提是缺陷是在货物转移给买方之前出现的。
如果出现以下情况，则认为产品质量不合格：
- 有难闻的、不寻常的气味，
- 颜色很不寻常，
— 包装已打开，
— 包装上的描述与产品不符，
— 产品内部有外来生物或物体。
质量合格、包装完好且在有效期内的食品不予退换。您有权在商品送达前、收货过程中直至向快递员付款时的任何时间拒绝购买。
如果您购买的产品质量不合格，请联系卖家。联系方式请参阅“联系方式”页面。根据俄罗斯联邦《消费者权益保护法》，您有权要求更换质量不合格的产品或退款。
功夫熊猫咖啡馆非食品产品退货条款
您何时可以退货：
您有权在购买之日起 7 天内将质量合格的非食品类商品退还给卖方（《消费者权益保护法》第 26.1 条），无需说明理由，但须遵守以下条件：
– 产品尚未使用；
– 保留产品和标签的原始外观；
– 整套设备及包装完好无损；
– 该产品不属于排除产品；
– 销售收据或收银机收据已保存。
以下商品不予退货（俄罗斯联邦政府1998年1月19日第55号决议）：
— 家庭预防和治疗疾病的产品（由金属、橡胶、纺织品和其他材料制成的卫生用品、医疗器械、设备和器材、口腔卫生产品、眼镜片、儿童护理用品）、药品。
— 个人卫生用品（牙刷、梳子、发夹、卷发器、假发、假发片和其他类似产品）。
— 香水和化妆品。
— 纺织品（棉、麻、丝、毛和合成纤维，无纺布制品，如丝带、辫子、花边等）；电缆产品（电线、绳索、电缆）；建筑和装饰材料（油毡、薄膜、地毯等）以及按米出售的其他商品。
— 缝纫和针织品（内衣、袜子）。
— 由聚合物材料制成的与食品接触的产品和材料，包括一次性使用的产品和材料（餐具和厨房用具、用于储存和运输食品的容器和包装材料）。
— 日用化学品、杀虫剂和农用化学品。
— 家用家具（家具套装和套件）
— 由贵金属和/或宝石制成的珠宝和其他物品，切割宝石。
— 汽车和摩托车、挂车及其编号单元；农业机械化小规模移动工具；游艇和其他家用浮动船舶。
— 已确定保修期的技术复杂的家用物品（家用金属切割和木工机械；家用电器和设备；家用无线电电子设备；家用计算和复印设备；摄影和电影设备；电话和传真设备；电动乐器；电子玩具、家用燃气设备和装置；具有两种或两种以上功能的机械、电子-机械和电子手表和怀表）。
— 民用武器、民用和制式枪支的主要部件及其弹药。
— 动物和植物。
— 非期刊出版物（书籍、小册子、专辑、地图和音乐出版物、乐谱出版物、日历、小册子、在技术信息载体上复制的出版物）。
对于质量不符合要求的非食品产品，如果缺陷是在产品转移给买方之前出现的，可以根据俄罗斯联邦《消费者权益保护法》退还给卖方。
必须交出在功夫熊猫咖啡馆购买的质量不合格的商品。
我们的咖啡馆严格按照《消费者权益保护法》经营。
根据《消费者权益保护法》第25条规定，在零售商店购买的商品，质量合格的，自购买之日起14日内可以退换货。
根据《消费者权益保护法》第26.1条的规定，您有权在收到产品后七天内退回在网上商店购买的任何产品，无需说明退货原因。
如果商品外观、使用说明以及确认购买该商品的事实和条件的文件均完好无损，则可以退货。即使消费者没有提供确认购买该商品的事实和条件的文件，也不影响其查阅其他从卖方购买该商品的凭证。
如果该产品仅供购买该产品的消费者使用（注意：如果该产品是定制的），则消费者无权拒绝具有单独定义属性的适当质量的产品。
如果消费者拒绝货物，卖方必须在消费者提出相应要求之日起十日内，将消费者根据合同支付的金额退还给消费者，但卖方向消费者退回货物的运费除外。